Verzenden & Retourneren

Verzendkosten

• Pakketten Benelux € 4,95. Verzending is gratis vanaf € 50,00 Dit nog even uitzoeken
• Pakketten Duitsland € 7,95. Verzending is gratis vanaf € 100,00 eerder geven we aan alleen in nederland te leveren, dit is dan een beetje tegenstrijdig.
• Pakketten Europa overige landen. Verzending € 9,95 vanaf €50,-  

Retourneren en ruilen

Vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen, heb je de artikelen 14 werkdagen op zicht. Als je over een artikel niet tevreden bent, dan kan je het binnen deze 14 dagen ruilen of retourneren. Let op! De datum van de poststempel geldt. Wij proberen onze ecologische voetafdruk laag te houden dus stuur niet onnodig pakjes terug.

Na 14 dagen op zicht vervalt de zichttermijn en wordt de koopovereenkomst definitief. Dat maakt ruilen of retourneren niet meer mogelijk.

• Artikelen gekocht in de Sale, kunnen niet geretourneerd worden. 

Voorwaarden voor ruilen & retourneren:

• De retour dient aangemeld te worden via info@kinderspeciaalzaak.nl
• De zending dient binnen de datum van aflevering en 14e zichtdag gepost te zijn, de datum van de poststempel geldt.
• De terugzending dient voldoende gefrankeerd te zijn, op eigen kosten.
• Artikel(en) zijn ongebruikt en onbeschadigd.

Is je order gratis verzonden maar kom je onder de €50,- na het retourneren dan zullen wij €4,95 in rekening brengen. Deze worden verrekend met het terug te ontvangen aankoopbedrag.  

Mocht je bestelling niet aan deze voorwaarden voldoen dan zullen we contact opnemen met de klant. We hebben het recht om het pakket dan per omgaande retour te sturen, maar zoeken natuurlijk naar een gezamenlijke oplossing. De extra kosten of omzetderving zijn voor rekening van de opgegeven afzender en zullen verrekend worden met het terug te ontvangen aankoopbedrag.

Indien de zending beschadigd bij je is afgeleverd, meldt dit dan zo snel mogelijk binnen 24 uur aan ons via info@kinderspeciaalzaak.nl.

Ook hier geldt dat de tijd en datum van je e-mail geldt voor acceptatie. Van iedere ruil- of retourzending zijn de verzendkosten voor de afzender. Een retourpakket blijft tot ontvangst de verantwoordelijkheid van jou als zender.

• U mag de items ook in de winkel retourneren, het aankoopbedrag wordt terugbetaald op de wijze waarmee betaald is. U ontvangt geen geld retour in de winkel.

Ruilingen & Retouren kunnen verzonden worden naar

Kinderspeciaalzaak de Kleine Oudestraat 157, 8261 CL te Kampen.